FAQ - Haeufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten und Services.
📦 Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung? ▼
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Wir versenden mit DHL und DPD. Eine Sendungsverfolgung erhältst du per E-Mail nach dem Versand.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos? ▼
Ab einem Bestellwert von 50€ liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Unter 50€ beträgt die Versandkostenpauschale 4,99€.
Ist der Versand diskret? ▼
Ja, alle Bestellungen werden in neutralen Kartons ohne Hinweis auf den Inhalt versendet.
Als Absender erscheint "Aporox GmbH" - ohne Bezug zu den Produkten.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert? ▼
Wir akzeptieren: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna (Rechnung, Ratenkauf), SOFORT Überweisung, Apple Pay und Google Pay.
🔬 Produkte & Qualität
Was sind Aromaprodukte? ▼
Unsere Produkte sind ausschließlich als Aromaprodukte zur Raumbeduftung konzipiert.
Sie sind nicht zum Verzehr bestimmt. Bitte beachte die Produkthinweise.
Sind die Produkte laborgetestet? ▼
Ja, alle unsere Produkte werden regelmäßig in unabhängigen Laboren getestet.
Die Analysezertifikate bestätigen Reinheit und Qualität.
Was bedeutet "Superior Blend"? ▼
Superior Blend bezeichnet unsere Premium-Produktlinie mit besonders hochwertigen Inhaltsstoffen.
Diese Produkte zeichnen sich durch eine Konzentration von 96-98% aus. Mehr dazu in unserem
Superior Blend Guide.
⚖️ Rechtliches
Sind die Produkte legal? ▼
Ja, alle unsere Produkte sind in Deutschland legal erhältlich.
Es handelt sich um Aromaprodukte, die nicht unter das Betäubungsmittelgesetz fallen.
Wir halten uns strikt an alle geltenden Gesetze und Vorschriften.
Ab welchem Alter darf man bestellen? ▼
Der Kauf ist nur für Personen ab 18 Jahren gestattet.
Bei der Bestellung bestätigst du dein Alter. Wir behalten uns vor, einen Altersnachweis anzufordern.
🔄 Rückgabe & Service
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? ▼
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachte, dass aus Hygienegründen
geöffnete oder benutzte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie erreiche ich den Kundenservice? ▼
Du erreichst uns über unser Kontaktformular
oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.